ต้องยอมรับว่า การตลาดออนไลน์มักเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะการเข้ามาของเทคโนโลยี AI ที่มีบทบาทสำคัญต่อการวางกลยุทธ์ การสร้างคอนเทนต์ และการวัดผลทุกขั้นตอน ทำให้นักการตลาดจำเป็นต้องอัปเดตคำศัพท์ใหม่ๆ อยู่เสมอ บทความนี้ได้รวบรวมคำศัพท์การตลาดออนไลน์ 200 คำที่พบบ่อยและต้องเจอในงานจริง ครอบคลุมทั้งคำพื้นฐานที่หลายคนอาจจะรู้จักกันอยู่แล้ว และคำศัพท์การตลาดใหม่ๆ ที่ไม่ควรพลาด โดยทีมของ ANGA (แองก้า) ได้จัดเป็น 4 หมวดหลัก เรียงลำดับตามตัวอักษร A–Z เพื่อให้ค้นหาง่าย ใช้ทำงานได้ทันที และช่วยให้นักการตลาดทุกคนเข้าใจภาพรวมการตลาดยุคใหม่ผ่านคำศัพท์ที่เราอัปเดตในปี 2026 นี้ได้ด้วยครับ
คำศัพท์การตลาดออนไลน์หมวด AI, Future Tech & Data
- AEO (Answer Engine Optimization): การทำเนื้อหาให้ AI หยิบไปเป็นคำตอบบน AI Search
- AI Agent: AI ที่ทำงานหลายขั้นตอนแทนมนุษย์ เช่น วิเคราะห์+สร้างงาน+ส่งต่ออัตโนมัติ
- AI Search: ระบบค้นหาที่ AI สรุปคำตอบให้ทันที
- AIO (AI Overviews): ฟีเจอร์สรุปคำตอบโดย AI บนหน้า Google
- Algorithm: ระบบประมวลผลที่กำหนดการมองเห็น หรือการจัดอันดับคอนเทนต์
- API: ตัวเชื่อมให้ซอฟต์แวร์สื่อสารกันได้
- Automation: ระบบทำงานอัตโนมัติ เช่น แชทบอท อีเมล
- Big Data: ข้อมูลจำนวนมากที่ใช้วิเคราะห์เพื่อหาพฤติกรรมและเทรนด์
- Blockchain: เทคโนโลยีจัดเก็บข้อมูลที่มีความปลอดภัยสูง
- Chatbot: โปรแกรมตอบข้อความอัตโนมัติ
- Cloud Computing: การให้บริการทรัพยากรคอมพิวเตอร์ เช่น เซิร์ฟเวอร์ พื้นที่เก็บข้อมูล
- Data Analysis: การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อหาคำตอบหรือทิศทางธุรกิจ
- Data Driven: การขับเคลื่อนธุรกิจด้วยข้อมูลจริงเป็นหลัก
- Data Privacy: การปกป้องข้อมูลส่วนตัวผู้ใช้งาน
- Deep Learning: การเรียนรู้เชิงลึกของ AI ที่เลียนแบบสมองมนุษย์
- First-Party Data: ข้อมูลที่ธุรกิจเก็บเองจากลูกค้าโดยตรง
- GenAI (Generative AI): AI ที่สร้างข้อความ ภาพ วิดีโอ และสื่อรูปแบบใหม่
- GEO (Generative Engine Optimization): การทำเว็บไซต์ให้ Generative AI อ้างอิงถึง
- LLM (Large Language Model): โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (สมองของ AI)
- LLMs.txt: ไฟล์ที่ใช้ข้อมูลที่ต้องการให้ AI อ่านและประมวลผล
- Machine Learning: การเรียนรู้ของคอมพิวเตอร์จากข้อมูล
- MarTech: เทคโนโลยีที่ใช้สำหรับงานการตลาด
- Metaverse: โลกเสมือนที่คนเข้าไปมีปฏิสัมพันธ์ได้
- PDPA: กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
- Predictive Analytics: การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อคาดการณ์อนาคต
- Prompt: คำสั่งหรือข้อความที่ใช้สั่งงาน AI
- Query fan-out: กระบวนการที่ AI นำคำค้นหายาวๆ แตกเป็นคำถามย่อยๆ เพื่อทำความเข้าใจคำถาม
- Second-Party Data: ข้อมูลที่ได้จากพาร์ทเนอร์โดยตรง
- Third-Party Data: ข้อมูลที่มาจากแหล่งอื่นที่ไม่ใช่เจ้าของเว็บ
- Virtual Reality (VR): เทคโนโลยีจำลองภาพเสมือนจริง
- Voice Search: การค้นหาด้วยเสียง
- Zero-Party Data: ข้อมูลที่ลูกค้ายินยอมให้เองโดยตรง
คำศัพท์การตลาดออนไลน์หมวด Strategy & Business
- A/B Testing: ทดสอบ 2 แบบเพื่อดูว่าแบบไหนผลลัพธ์ดีกว่า
- Affiliate Marketing: การตลาดที่ให้ค่าคอมเมื่อช่วยขายได้ (นายหน้า)
- Agile Marketing: การตลาดที่ปรับตัวเร็ว ยืดหยุ่น
- B2B (Business to Business): ธุรกิจขายสินค้า/บริการให้ธุรกิจ
- B2C (Business to Consumer): ธุรกิจขายให้ผู้บริโภคทั่วไป
- Blue Ocean: ตลาดใหม่ที่แทบไม่มีคู่แข่ง
- Brand Awareness: การทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักและจดจำได้
- Brand Loyalty: ความผูกพันที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์
- Brand Positioning: ภาพจำหรือจุดยืนของแบรนด์ในใจลูกค้า
- Brand Visibility: การปรากฏตัวของแบรนด์ต่อกลุ่มเป้าหมาย
- Budget: งบประมาณหรือเงินที่กันไว้ใช้ทำการตลาด
- Buyer Persona: โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ
- CAC (Customer Acquisition Cost): ต้นทุนการหาลูกค้าใหม่ 1 ราย
- Campaign: แผนโปรโมตสินค้าหรือบริการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ
- Cold Audience: คนที่ยังไม่รู้จักหรือไม่เคยเห็นแบรนด์
- Competitive Advantage: จุดเด่นที่เหนือกว่าคู่แข่ง
- Competitor Analysis: การวิเคราะห์คู่แข่งเพื่อนำมาวางกลยุทธ์
- Conversion: การทำตามเป้าหมายที่ธุรกิจกำหนด เช่น ซื้อ สมัคร กรอกฟอร์ม
- Conversion Rate: อัตราส่วนคนที่ตัดสินใจซื้อเทียบกับคนเข้าชม
- Core Value: คุณค่าหรือความเชื่อหลักของแบรนด์
- CRM (Customer Relationship Management): การจัดการและดูแลความสัมพันธ์ลูกค้า
- Cross-Selling: การเสนอขายสินค้าที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม
- Customer Journey: เส้นทางของผู้บริโภคตั้งแต่รู้จักแบรนด์จนถึงซื้อและกลับมาซื้อซ้ำ
- Demographic: ข้อมูลพื้นฐานเช่น อายุ เพศ รายได้
- Direct Marketing: การตลาดที่ส่งสารตรงถึงลูกค้า เช่น SMS อีเมล
- Funnels: กรวยการตลาด คัดกรองลูกค้าตามลำดับตั้งแต่รู้จัก → สนใจ → ตัดสินใจ
- Inbound Marketing: การตลาดแบบดึงดูดลูกค้าเข้ามาหาแบรนด์เอง
- Insight: ข้อมูลเชิงลึกที่บอกเหตุผลของพฤติกรรมลูกค้า
- KPIs: ตัวชี้วัดความสำเร็จ
- Lead: ผู้สนใจสินค้า/บริการที่ให้ข้อมูลติดต่อไว้
- Lead Generation: การหาลูกค้าใหม่ๆ เข้าระบบ
- Lead Nurturing: การดูแลให้ Lead พัฒนาเป็นลูกค้า
- Market Share: ส่วนแบ่งยอดขายเมื่อเทียบกับทั้งตลาด
- Marketing Mix (4Ps): ส่วนผสมทางการตลาด (Product, Price, Place, Promotion)
- Micro-Moment: ช่วงเวลาสั้นๆ ที่ลูกค้าหยิบมือถือมาหาคำตอบ
- Niche Market: ตลาดเฉพาะกลุ่มที่เจาะจงมาก
- Objective: เป้าหมายที่ต้องการให้สำเร็จ
- Omnichannel: การเชื่อมโยงทุกช่องทางขายของธุรกิจ
- Outbound Marketing: การเข้าหาลูกค้าด้วยการผลักสารออกไป เช่น การยิงโฆษณา
- Pain Point: ปัญหาที่ลูกค้ากำลังเผชิญ
- Real-Time Marketing: คอนเทนต์ที่เกาะกระแสปัจจุบันแบบทันที
- Retention: การทำให้ลูกค้าเก่ายังอยู่กับแบรนด์
- ROI (Return on Investment): ผลตอบแทนที่ได้จากการลงทุน
- Sales Funnel: กระบวนการปิดการขาย ขั้นตอนเปลี่ยนคนสนใจให้กลายเป็นลูกค้า
- Segmentation: การแบ่งกลุ่มเป้าหมายตามคุณสมบัติ
- Target Audience: กลุ่มเป้าหมายหลัก กลุ่มลูกค้าที่ต้องการสื่อสารด้วย
- Touch Point: จุดที่ลูกค้าเจอหรือโต้ตอบกับแบรนด์
- Upselling: การเชียร์ขายสินค้ารุ่นที่ดีกว่าหรือแพงกว่า
- USP (Unique Selling Point): จุดขายที่แตกต่าง ที่ทำให้แบรนด์ไม่เหมือนใคร
- Value Proposition: คุณค่าที่ธุรกิจสัญญาว่าจะส่งมอบให้ลูกค้า
- WOM (Word of Mouth): การตลาดแบบปากต่อปาก
คำศัพท์การตลาดออนไลน์หมวด Content, Social & Media
- Boost Post: การจ่ายเงินโปรโมตโพสต์ให้เข้าถึงคนมากขึ้น
- Brand Ambassador: บุคคลที่เป็นตัวแทนภาพลักษณ์และช่วยโปรโมตแบรนด์
- Brand Voice: น้ำเสียง บุคลิก และโทนการสื่อสารของแบรนด์
- Broadcast: การส่งข้อความหาผู้ติดตามจำนวนมากพร้อมกัน เช่น LINE OA
- Caption: ข้อความบรรยายหรือเสริมเนื้อหาในโพสต์
- Clickbait: หัวข้อกระตุ้นให้คลิก (แต่เนื้อหาอาจไม่ตรงความคาดหวัง)
- Community Management: การดูแล ปฏิสัมพันธ์ และตอบโต้กับผู้ติดตาม
- Content Calendar: ตารางวางแผนลงคอนเทนต์ล่วงหน้า
- Content Creator: ผู้สร้างสรรค์เนื้อหาในรูปแบบต่างๆ
- Content Marketing: การทำการตลาดด้วยเนื้อหาที่มีประโยชน์และมีคุณค่า
- Content Pillar: เนื้อหาหลักที่ใช้กำหนดทิศทางว่าธุรกิจจะทำคอนเทนต์เกี่ยวกับอะไรบ้างในระยะยาว
- Copywriting: การเขียนข้อความโฆษณาเพื่อโน้มน้าวให้ทำตามเป้าหมาย
- Crisis Management: การจัดการปัญหาและรับมือกับดราม่าบนโซเชียล
- CTA (Call to Action): ข้อความกระตุ้นให้ทำบางอย่าง เช่น คลิกเลย
- Duplicate Content: เนื้อหาซ้ำที่กระทบต่อ SEO
- Earned Media: การได้สื่อมาฟรีจากการถูกแชร์ รีวิว หรือพูดถึงเอง
- E-Book: หนังสือในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์
- Engagement: การมีส่วนร่วมของผู้ชม เช่น ไลก์ คอมเมนต์ แชร์
- Evergreen Content: คอนเทนต์ที่ไม่ตกยุค อ่านได้ตลอดเวลา
- Facebook Ads: โฆษณาที่รันผ่านระบบของ Facebook/Meta
- Feed: หน้ารวมโพสต์บนโซเชียลที่ผู้ใช้เห็น
- Follower: บุคคลที่กดติดตามเพจ/บัญชี
- Giveaway: กิจกรรมแจกของเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม
- Hashtag (#): คำที่ช่วยจัดหมวดหมู่ เพื่อให้ค้นหาเนื้อหาได้ง่าย
- Infographic: ข้อมูลที่ถูกย่อยให้อ่านง่ายในรูปแบบภาพกราฟิก
- Influencer: ผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลที่สามารถชักจูงพฤติกรรมผู้ติดตามได้
- Key Message: ใจความสำคัญที่แบรนด์ต้องการสื่อในคอนเทนต์
- KOL (Key Opinion Leader): ผู้นำทางความคิดที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านและน่าเชื่อถือ
- Live Streaming: การถ่ายทอดสดแบบ Real-time
- Meme: ภาพ/ข้อความตลกที่เป็นกระแสไวรัล
- Micro-Influencer: อินฟลูฯ ที่มีผู้ติดตามหลักพัน–หมื่น เน้นความใกล้ชิดกับผู้ติดตาม
- Native Ads: โฆษณาที่กลมกลืนกับคอนเทนต์ปกติ
- Organic Reach: ยอดเข้าถึงแบบไม่จ่ายเงิน
- Owned Media: สื่อที่ธุรกิจเป็นเจ้าของเอง เช่น Website, Fanpage
- Paid Media: สื่อที่ต้องจ่ายเงินเพื่อโปรโมต เช่น Ads
- Podcast: รายการเสียงที่ฟังออนไลน์ได้ทุกที่
- Reach: จำนวนคนที่เห็นโพสต์อย่างน้อย 1 ครั้ง
- Review: การรีวิวหรือแชร์ประสบการณ์ใช้สินค้า/บริการจากผู้ใช้จริง
- Seeding: การกระตุ้นหรือสร้างบทสนทนาเพื่อให้เกิดกระแส (หน้าม้าสร้างกระแส)
- Social Commerce: การซื้อ–ขายสินค้าบนโซเชียลมีเดีย
- Social Listening: การเก็บข้อมูลเสียงชาวเน็ตเพื่อวิเคราะห์แบรนด์
- Social Media Marketing: การทำการตลาดผ่านแพลตฟอร์มโซเชียล
- Social Proof: หลักฐานที่ทำให้แบรนด์น่าเชื่อถือ เช่น รีวิวเยอะ คะแนนดี
- Storytelling: การสื่อสารผ่านการเล่าเรื่อง
- Thumbnail: ภาพปกของคลิปวิดีโอ
- Trending: กระแสหรือหัวข้อที่กำลังเป็นที่สนใจ
- UGC (User Generated Content): คอนเทนต์ที่ลูกค้าทำขึ้นเองเกี่ยวกับแบรนด์
- Video Marketing: การทำการตลาดผ่านคอนเทนต์วิดีโอ
- Viral: คอนเทนต์ที่แพร่กระจายอย่างรวดเร็ว
- Vlog: วิดีโอบันทึกเรื่องราวในชีวิตประจำวัน
- Webinar: งานสัมมนาออนไลน์ผ่านวิดีโอ
คำศัพท์การตลาดออนไลน์หมวด Website, SEO & Performance
- Analytics: การวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้งานและสถิติบนเว็บ
- Anchor Text: ข้อความที่ฝังลิงก์ไว้เพื่อให้คลิกไปยังหน้าอื่นได้
- Alt Text: คำอธิบายรูปภาพเพื่อช่วย SEO และผู้อ่านที่มองไม่เห็นภาพ
- Backlink: ลิงก์จากเว็บไซต์อื่นที่ชี้กลับมาหาเว็บเรา
- Banner: ภาพโฆษณาที่แสดงบนหน้าเว็บไซต์
- Bounce Rate: อัตราที่ผู้เข้าเว็บแล้วออกทันทีโดยไม่ทำอย่างอื่น
- Broken Link: ลิงก์เสีย ลิงก์ที่คลิกแล้วเข้าไม่ได้หรือแสดง Error
- Browser: โปรแกรมเข้าเว็บ (Chrome, Safari)
- Cache: หน่วยความจำชั่วคราวที่ช่วยให้เว็บโหลดเร็วขึ้น
- Canonical Tag: โค้ดบอก Google ว่าหน้าไหนคือหน้าหลักของคอนเทนต์นั้น
- CMS (Content Management System): ระบบหลังบ้านจัดการเว็บไซต์ เช่น WordPress
- Conversion Pixel: โค้ดติดตามผลลัพธ์โฆษณา เช่น จำนวนการซื้อหรือสมัคร
- Cookie: ไฟล์เก็บประวัติการใช้งาน เช่น การล็อกอินหรือสินค้าที่ดู
- CPC (Cost Per Click): ต้นทุนต่อการคลิกโฆษณา 1 ครั้ง
- CPM (Cost Per Mille): ต้นทุนต่อการแสดงผล 1,000 ครั้ง
- CTR (Click Through Rate): อัตราการคลิกเทียบกับการมองเห็น
- Domain Name: ชื่อเว็บไซต์ เช่น yourbrand.com
- Domain Rating (DR): คะแนนความน่าเชื่อถือของเว็บ (ใช้วัดในเบื้องต้น)
- Dwell Time: เวลาที่ผู้ใช้อยู่ในหน้าเว็บ
- E-Commerce: ระบบซื้อขายสินค้าออนไลน์
- E-E-A-T: หลักการประเมินคุณภาพเว็บของ Google (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trust)
- Featured Snippet: กล่องคำตอบสรุปที่โชว์บนสุดของผลการค้นหา
- Google Ads: ระบบลงโฆษณาของ Google
- Google Analytics 4 (GA4): เครื่องมือวัดผลเว็บไซต์ของ Google
- Google Business Profile: โปรไฟล์ธุรกิจบน Google Search และ Maps
- Google Search Console (GSC): เครื่องมือตรวจสอบสุขภาพเว็บไซต์ในมุมมอง Google
- Google Tag Manager (GTM): เครื่องมือบริหารจัดการโค้ดบนเว็บ
- Hosting: พื้นที่เก็บข้อมูลเว็บไซต์บนเซิร์ฟเวอร์
- HTML: ภาษาหลักสำหรับเขียนโครงสร้างเว็บไซต์
- Impression: จำนวนครั้งที่โฆษณาหรือคอนเทนต์ถูกแสดง
- Index: การที่ Google เก็บหน้าเว็บเข้าฐานข้อมูล
- Internal Link: ลิงก์ที่เชื่อมโยงภายในเว็บไซต์เดียวกัน
- Keyword: คำค้นหาที่คนใช้บน Google
- Keyword Density: ความหนาแน่นของคำค้นหาในหน้าเว็บ
- Keyword Research: การค้นหาคำที่คนเสิร์ชเพื่อใช้ทำคอนเทนต์
- Landing Page: หน้าแรกที่ผู้ใช้งานคลิกเข้ามาถึงจากโฆษณาหรือ Search
- Link Building: การทำให้เว็บอื่นลิงก์กลับมาหาเรา เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ
- Long-Tail Keyword: คำค้นหาที่ยาวและเฉพาะเจาะจงเจตนาการค้นหามากขึ้น
- Meta Description: ข้อความอธิบายหน้าเว็บแต่ละหน้า
- Meta Tag: โค้ดที่บอกข้อมูลสำคัญของหน้าเว็บให้ Google เข้าใจ
- Meta Title: ชื่อหน้าเว็บที่แสดงบน Google Search
- Mobile-Friendly: เว็บไซต์ที่ใช้งานได้ดีบนมือถือ
- On-Page SEO: การปรับเนื้อหาและโครงสร้างภายในเว็บให้ติดอันดับบน Google
- Off-Page SEO: การทำ SEO ภายนอกเว็บไซต์ เช่น Backlink หรือ Mention
- Organic Traffic: ผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่มาจากการค้นหาแบบไม่จ่ายเงิน
- Page Speed: ระยะเวลาที่หน้าเว็บโหลดเสร็จ
- PPC (Pay Per Click): โฆษณาที่จ่ายเงินเมื่อมีคนคลิก
- Quality Score: คะแนนคุณภาพโฆษณาใน Google Ads
- Ranking: อันดับหน้าเว็บไซต์บนหน้า Google
- Redirect 301: การย้าย URL แบบถาวรจากหน้าหนึ่งไปอีกหน้าหนึ่ง
- Remarketing: โฆษณาตามติดคนที่เคยเข้าเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของธุรกิจ
- Responsive Design: เว็บที่ปรับขนาดตามหน้าจออัตโนมัติ
- Retargeting: โฆษณาเจาะกลุ่มเดิมอีกครั้งผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ
- ROAS (Return on Ad Spend): รายได้ที่ได้เทียบกับเงินโฆษณาที่ใช้ไป
- Robots.txt: ไฟล์ที่ใช้บอกบอทว่าเข้าหน้าไหนได้หรือไม่ได้บ้าง
- Schema Markup: ชุดโค้ดที่ช่วยให้ Googlebot เข้าใจเนื้อหาได้อย่างถูกต้องและแม่นยำขึ้น
- Search Intent: เจตนาการค้นหา หรือความต้องการจริงๆ ของผู้ใช้ตอนเสิร์ช
- SEM (Search Engine Marketing): การทำการตลาดผ่าน Search ทั้ง SEO+Ads (Paid Search)
- SEO (Search Engine Optimization): การปรับเว็บให้ติดอันดับแบบไม่ต้องจ่ายเงิน (Organic Search)
- SERP (Search Engine Result Page): หน้าผลลัพธ์การค้นหาของ Google
- Sitemap: แผนที่หรือแผนผังเว็บไซต์ ใช้อธิบายโครงสร้างเว็บทั้งหมด
- HTTPS: โปรโตคอลที่ใช้ในการสื่อสารระหว่างเว็บเบราว์เซอร์กับเซิร์ฟเวอร์ได้อย่างปลอดภัย
- Technical SEO: การปรับโครงสร้างเว็บด้านเทคนิคให้เป็นมิตรกับ Google
- User Experience (UX): ความง่ายและความพึงพอใจในการใช้งานเว็บไซต์
- User Interface (UI): หน้าตาและองค์ประกอบการออกแบบเว็บไซต์
- WordPress: ระบบสร้างและจัดการเว็บไซต์ยอดนิยม รองรับการทำ SEO
อัปเดตคำศัพท์การตลาดใหม่ปี 2026 กุญแจสู่การทำการตลาดที่ดีขึ้น
การอัปเดตคำศัพท์การตลาดใหม่ ๆ เป็นสิ่งสำคัญมากในยุคที่เทคโนโลยีและพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไปอย่างมาก โดยเฉพาะคำที่มาจากภาษาอังกฤษซึ่งเมื่อนำมาใช้ในบริบทภาษาไทยอาจตีความคลาดเคลื่อนหรือเข้าใจยาก การทำความเข้าใจความหมายที่ถูกต้องของแต่ละคำ จึงช่วยให้เห็นภาพการทำงานเชิงลึกมากขึ้น ทั้งในด้านกลยุทธ์ การวิเคราะห์ข้อมูล การใช้ AI และการวัดผล ทำให้สื่อสารกับทีมได้ตรงประเด็น วางแผนได้แม่นยำ และเลือกใช้เครื่องมือได้เหมาะสมที่สุด การรู้คำศัพท์อย่างถูกต้องจึงไม่ใช่แค่เพิ่มคลังความรู้ แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดให้ทำงานได้เร็วขึ้น คุยรู้เรื่องขึ้น และตัดสินใจได้อย่างมืออาชีพ










