บทความทั้งหมด

เมื่อ AI หลอน (AI Hallucination) ทำลายความน่าเชื่อถือของแบรนด์

ปัจจุบันกลุ่มเป้าหมายของเราค้นหาข้อมูลผ่าน Generative AI เช่น ChatGPT, Google Gemini, Perplexity หรืออ่านสรุปคำตอบบนฟีเจอร์ AI Overviews โดยตรง พฤติกรรมนี้ทำให้บทบาทของเว็บไซต์เปลี่ยนไป หาก AI เข้าใจข้อมูลธุรกิจของเราผิดและเผยแพร่ออกไป ส่งผลต่อความน่าเชื่อถือของแบรนด์ได้ทันที หาก AI บอกลูกค้าว่าสินค้าเลิกผลิตไปแล้ว หรือบริการของคุณไม่ครอบคลุมสิ่งที่ลูกค้าต้องการ นั่นหมายถึง Conversion ที่สูญเสียไปทันที โดยที่แบรนด์ไม่มีโอกาสได้แก้ไขความเข้าใจผิดนั้นเลย คุณปิยวัฒน์ ทรัพย์สินดำรง | Senior SEO Specialist ผู้เชี่ยวชาญด้านการรับทำ AI Search ของ ANGA (แองก้า) ได้แชร์ว่า “ปัญหา AI หลอน ให้ข้อมูลธุรกิจผิด เป็นเรื่องที่หลายแบรนด์อาจไม่ได้นึกถึงจนกว่าจะลองไปเสิร์ชด้วยตัวเองแล้วพบความจริงที่น่าตกใจ สิ่งนี้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อความน่าเชื่อถือและโอกาสในการขายได้เลยครับ เพราะเมื่อผู้บริโภคเริ่มใช้ AI เป็นผู้ช่วยตัดสินใจ หากข้อมูลที่ได้รับผิดพลาด ลูกค้าจะตัดแบรนด์คุณออกจากตัวเลือกทันทีโดยที่คุณไม่มีโอกาสได้อธิบายข้อเท็จจริง แต่ข่าวดีคือ ปัญหานี้แก้ไขได้ด้วยการกลับมาจัดการโครงสร้างข้อมูล (Structured Data) บนเว็บไซต์ให้ชัดเจน” AI […]

ANGA Marketing Team

Live Commerce การขายออนไลน์แบบ Interactive ที่ช่วยให้แบรนด์โตไว

การไลฟ์ขายของที่กำลังมาแรงอย่างเช่น Live TikTok Shop กำลังกลายเป็นกลยุทธ์หลักในการขับเคลื่อนธุรกิจ E-Commerce ทั่วโลก สาเหตุที่ Live Commerce ถูกพูดถึงอย่างมากในขณะนี้ เกิดจากพฤติกรรมผู้บริโภคต้องการมากกว่าแค่เห็นโฆษณาแล้วตามไปซื้อ แต่พวกเขาต้องการการมีส่วนร่วมเหมือนกำลังเดินเลือกซื้อสินค้านั้นอยู่จริงๆ แต่สะดวกสบายกว่าเพียงทำทุกอย่างผ่านมือถือ การเปลี่ยนแปลงนี้จึงเปลี่ยน Customer Journey เป็น ดูไลฟ์ ร่วมพูดคุย และตัดสินใจซื้อ ดังนั้น Live Commerce จึงไม่ใช่แค่เทรนด์การตลาดออนไลน์ แต่เป็นกลยุทธ์ที่กำหนดทิศทางของธุรกิจ E-Commerce ได้เลยครับ คุณกัณฐิกา แววสว่าง – Performance Media Team Lead ผู้เชี่ยวชาญด้านการรับทำโฆษณาออนไลน์ ของ ANGA (แองก้า) ได้แชร์ว่า “จากประสบการณ์ที่ได้ให้คำปรึกษาธุรกิจ E-Commerce มาหลายปี บอกเลยว่าผู้บริโภคมีความสงสัยและต้องการความมั่นใจในสินค้าและบริการสูงขึ้น พวกเขาไม่ได้ซื้อแค่ตัวสินค้า แต่ซื้อความเชื่อมั่นและประสบการณ์ที่แบรนด์มอบให้ด้วย การทำ Live Commerce ถือว่าตอบโจทย์มากๆ เพราะช่วยเปลี่ยนแบรนด์ที่ดูจับต้องยากให้เข้าถึงง่าย สร้างความเชื่อมั่นได้แบบเรียลไทม์ จึงช่วยเร่งการตัดสินใจซื้อให้เกิดเร็วขึ้น หากธุรกิจไหนยังไม่เริ่มปรับตัว อาจทำให้พลาดโอกาสเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพไปอย่างน่าเสียดายเลยค่ะ” […]

Marketing

ANGA Marketing Team

Brand Awareness คืออะไร กลยุทธ์ทำให้ลูกค้าจำได้และนึกถึงคุณก่อนใคร

เคยสงสัยมั้ยครับว่า ในยุคที่มีสินค้าและบริการเกิดขึ้นใหม่ทุกวัน ถ้าอยากให้ลูกค้าจำแบรนด์เราได้ต้องทำยังไง? ทำไมสินค้าบางอย่างที่คุณภาพใกล้เคียงกัน แต่ลูกค้ากลับเลือกซื้อของคู่แข่งแทนที่จะเป็นของเรา? คำตอบสำคัญของเรื่องนี้ไม่ได้อยู่ที่ใครผลิตสินค้าได้ดีกว่าเพียงอย่างเดียว แต่อยู่ที่ว่า “ใครเข้าไปอยู่ในใจลูกค้าได้ก่อนกัน” มาทำความเข้าใจว่า Brand Awareness แปลว่าอะไรกันแน่ มีความสำคัญยังไงต่อความอยู่รอดของธุรกิจ พร้อมเจาะลึกกลยุทธ์สร้างภาพจำให้ธุรกิจโดดเด่น แตกต่างจากท้องตลาด เพื่อให้คุณสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งจนกลายเป็นแบรนด์ที่ลูกค้านึกถึงก่อนใคร คุณกัณฐิกา แววสว่าง – Performance Media Team Lead ผู้เชี่ยวชาญด้านการรับทำโฆษณาออนไลน์ ของ ANGA (แองก้า) ได้แชร์ว่า “ในยุค Digital Disruption ที่การแข่งขันและต้นทุนค่าโฆษณาสูงขึ้น Brand Awareness คือ เครื่องมือที่มีค่าที่สุดของธุรกิจ หลายคนมักเข้าใจว่าเป็นการทำให้คนเห็นชื่อแบรนด์บ่อยๆ หรือแค่ยิงโฆษณาให้คนเห็นเยอะๆ แต่ความจริงแล้ว มันคือกระบวนการสร้างความไว้วางใจในระดับจิตใต้สำนึก เพราะหากธุรกิจทำ Brand Awareness ได้สำเร็จ ผลลัพธ์ที่ได้จะมากกว่ายอดขายระยะสั้น แต่เป็นการสร้าง Top of Mind ที่จะทำให้ลูกค้าเลือกคุณทันทีโดยแทบจะไม่ต้องเปรียบเทียบกับเจ้าอื่นเลย” Brand Awareness คืออะไร Brand Awareness […]

Marketing

ANGA Marketing Team

120

Google Business Profile คืออะไร? เครื่องมือฟรี ช่วยดันธุรกิจให้โดดเด่น

หลายคนต้องเคยเสิร์ช “ร้านอาหารใกล้ฉัน” หรือ “แนะนำร้านกาแฟสุขุมวิท” กันมาบ้าง ในมุมของเจ้าของธุรกิจหากร้านหรือเว็บไซต์เราไม่ปรากฏขึ้นมา เท่ากับว่าคุณกำลังเสียโอกาสในการขายไปอย่างมากเลยครับ Google Business Profile (หรือชื่อเดิม Google My Business) จึงเป็นตัวช่วยสำคัญที่สุดในกลยุทธ์ Local SEO หากธุรกิจใดไม่มี Google Business Profile บอกเลยว่าไม่ใช่แค่เสียโอกาสการมองเห็น แต่ยังส่งผลต่อความสามารถในการแข่งขันระยะยาวได้เลยครับ คุณเกน รัชวิทย์ หวังพัฒนธน CEO & Managing Director ของ ANGA (แองก้า) ได้แชร์ว่า “Google Business Profile หรือที่หลายคนเรียกว่าการปักหมุด Google Map จริงๆ แล้วเป็นมากกว่าการโชว์ตำแหน่งที่ตั้ง เพราะมันช่วยให้ลูกค้าเจอธุรกิจเราได้ง่ายขึ้นทั้งบนแผนที่และผลการค้นหาที่ส่งผลโดยตรงต่อยอดขาย ถ้าธุรกิจไหนยังไม่มี บอกเลยว่าน่าเสียดายมากครับ เพราะนอกจากจะเสียโอกาสที่ลูกค้าจะเจอแบรนด์เราแล้ว ยังทำให้สู้คู่แข่งได้ยากในระยะยาว เนื่องจาก Google จะให้พื้นที่กับธุรกิจที่มีข้อมูลครบและน่าเชื่อถือก่อนเสมอ” Google Business Profile คืออะไร? Google […]

Marketing

ANGA Marketing Team

114

HTTP Error 500 คืออะไร? ปัญหา Internal Server Error ที่คนทำ SEO ต้องรู้

เมื่อเว็บขึ้นเตือน HTTP Error 500 เป็นสัญญาณเตือนจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ (Server-side) ที่บอกเราว่า “เว็บเข้าไม่ได้ชั่วคราว เพราะระบบหลังบ้านมีปัญหาแต่ไม่รู้ว่าเกิดจากอะไรกันแน่” ทำให้เจ้าของเว็บไซต์และนักการตลาดเป็นกังวล เพราะ Error 500 ไม่ได้บอกสาเหตุที่ชัดเจนเหมือน Error 404 Not Found ที่เราเจอกันบ่อยๆ ซึ่งแน่นอนว่ามันส่งผลต่อทั้งประสบการณ์ผู้ใช้งาน (UX) และที่สำคัญที่สุดในมุมของ SEO จะส่งผลให้ Google Bot เข้ามาจัดทำดัชนีเว็บไซต์ช้าลงด้วย และการเจอ Error นี้ซ้ำๆ อาจส่งผลต่อความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ แล้วเราจะรับมือยังไงได้บ้าง? คุณปิยวัฒน์ ทรัพย์สินดำรง | Senior SEO Specialist ผู้เชี่ยวชาญด้านการรับทำ SEO ของ ANGA (แองก้า) ได้แชร์ว่า “เมื่อเกิด Error 500 ความเร็วคือสิ่งสำคัญที่สุดครับ เพราะทุกวินาทีที่เว็บล่ม เท่ากับโอกาสการขายและความเชื่อมั่นที่หายไปทันที ขั้นตอนแรกทีมแองก้าจะรีบสื่อสารกับลูกค้า เพื่อให้รู้ว่าปัญหาอยู่ในการควบคุมของทีมผู้เชี่ยวชาญ จากนั้นจะเริ่มตรวจสอบตามลำดับ ตั้งแต่ปลั๊กอินตัวเล็กๆ ไปจนถึงปัญหาใหญ่ระดับโครงสร้างเซิร์ฟเวอร์ […]

SEO

ANGA Marketing Team

126

กลยุทธ์ทำ Digital PR ให้เว็บไซต์ ปัจจัยสำคัญในการติด AI Search

การมาของ Generative AI โดยเฉพาะฟีเจอร์ AI Overviews ทำเอาพฤติกรรมผู้ค้นหาบน Google เปลี่ยนไปอย่างมาก ในขณะเดียวกัน หลายธุรกิจที่ทำ On-page SEO มาอย่างดีกลับพบว่า AI ไม่หยิบข้อมูลจากเว็บเราไปแสดงเป็นคำตอบสักที เหตุผลสำคัญคือ AI ไม่ได้ดูแค่ “เราพูดถึงตัวเองยังไงในเว็บไซต์” แต่ AI มองหาความน่าเชื่อถือจากภายนอกเว็บไซต์ด้วย และนี่คือจุดที่ Digital PR กลายเป็นตัวแปรสำคัญ เพราะการถูกพูดถึงจากเว็บไซต์หรือแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ มีผลต่อการที่ AI จะเลือกหยิบธุรกิจใดธุรกิจหนึ่งขึ้นไปแสดงผล แม้ Google จะไม่ได้ระบุว่า Digital PR เป็นปัจจัยการจัดอันดับโดยตรง แต่ผลกระทบต่อการติด AI Search นั้น ชัดเจนและมีนัยสำคัญมากครับ Digital PR คืออะไร? Digital PR คือ กลยุทธ์การสื่อสารออนไลน์ที่มีเป้าหมายเพื่อสร้าง Brand Mention หรือการถูกพูดถึงจากเว็บไซต์ภายนอก และสร้าง Trust Signals […]

ANGA Marketing Team

อัปเดตคอนเทนต์เก่ายังไงให้พิชิตทั้ง Google และ AI Search

เคยสงสัยมั้ยว่า ทำไมบทความที่เคยอยู่หน้าแรก Google จู่ๆ Traffic ก็หายไป? คำตอบอาจอยู่ที่ความสดใหม่ของข้อมูลก็ได้ครับ ยิ่งในยุคที่ AI Search เข้ามามีบทบาทกับผู้ใช้งาน ทำให้อัลกอริทึมของ Google และ AI ต่างให้ความสำคัญกับข้อมูลที่เป็นปัจจุบันมากขึ้น หากเว็บไซต์ไม่อัปเดต อาจเปิดทางให้คู่แข่งแซงหน้าได้เลยครับ เพราะคอนเทนต์ที่สดใหม่ส่งผลโดยตรงต่อระบบ RAG (Retrieval-Augmented Generation) เป็นกระบวนการที่ AI ค้นหาและดึงข้อมูลจากฐานความรู้มาประมวลผลเพื่อตอบคำถาม หมายความว่า หากข้อมูลของเราไม่อัปเดต AI ก็จะมองข้ามคอนเทนต์ของเราได้นั่นเอง คุณธีรวัชร เกียรติธีราภิวัฒน์ – SEO Specialist ผู้เชี่ยวชาญด้านการรับทำ AI Search ของ ANGA (แองก้า) ได้แชร์ว่า “เจ้าของเว็บไซต์หลายคนพยายามทำคอนเทนต์ใหม่ จนลืมคอนเทนต์เก่าๆ ที่มี Backlink และ Authority สะสมไว้ ไม่ได้นำมาอัปเดตข้อมูลเลย ซึ่งน่าเสียดายมากครับ เพราะในสายตาของ Google และ AI การมีข้อมูลล้าสมัย […]

ANGA Marketing Team

ทำไม Facebook Ads Creative ถึงโดน Reject แก้ยังไงได้บ้าง

ปัญหาคลาสสิกที่คนทำโฆษณาบน Meta โดยเฉพาะ Facebook Ads ต้องเผชิญเลยก็คือ Ads Creative ถูกปฏิเสธ แม้เราจะมองว่าก็ไม่เห็นมีอะไรผิด ปัญหานี้นอกจากจะสร้างความสับสนให้คนทำโฆษณาแล้ว ยังส่งผลโดยตรงต่อ Performance ของแคมเปญทั้งหมด รันแอดไม่ได้ แถมค่าโฆษณายังแพงขึ้นอีก บางกรณีอาจเสี่ยงถึงขั้นโดนจำกัดบัญชี (Suspended) อีกด้วย จากประสบการณ์ของผมที่ทำ Ads Optimization ให้หลายอุตสาหกรรม สิ่งที่พบซ้ำๆ คือผู้ลงโฆษณามักไม่เข้าใจกระบวนการตรวจสอบของ Facebook หรือไม่รู้ว่าเราพลาดตรงไหนกันแน่ ทีม Ads Optimization ที่รับทำ Facebook Ads ของแองก้า จะมาแชร์สาเหตุที่ทำให้ Facebook Ads Creative โดน Reject บ่อยๆ ผ่านประสบการณ์จริง เพื่อให้นักการตลาดและผู้ประกอบการแก้ปัญหานี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพขึ้นครับ กระบวนการตรวจสอบโฆษณา Facebook ใครเคยเจอปัญหานี้บ้าง “ทำไมแอดตัวนี้เคยผ่าน พอมารันใหม่กลับโดน Reject” หรือ “ทำไมคู่แข่งยิงแอดแบบนี้ได้ แต่เรายิงไม่ได้” คำตอบอยู่ที่กระบวนการตรวจสอบของ Meta การทำความเข้าใจกระบวนการนี้จะช่วยให้เราประเมินความเสี่ยงได้แม่นยำขึ้น และหลีกเลี่ยงการลองยิงแอดที่มีความก้ำกึ่งว่าจะผ่านหรือไม่ผ่าน […]

Advertising

ANGA Marketing Team

Zero-Click Search เมื่อคนเสิร์ชแต่ไม่คลิก คนทำ SEO ต้องรับมือยังไง

ใครเช็ก Google Analytics หรือ Google Search Console แล้วพบว่า Organic Traffic ของคีย์เวิร์ดสำคัญๆ หายไปบ้างครับ ทั้งที่อันดับก็ยังดีอยู่ นี่คือปรากฏการณ์ที่เรียกว่า Zero-Click Search เมื่อการค้นหาของผู้ใช้เปลี่ยนไป พวกเขาได้คำตอบที่ต้องการทันทีบนหน้าผลการค้นหา โดยไม่จำเป็นต้องคลิกเข้าเว็บไซต์ หลายคนจึงเริ่มกังวลว่า หรือนี่คืออวสานของ SEO? คุณเกน รัชวิทย์ หวังพัฒนธน CEO & Managing Director ของ ANGA (แองก้า) ได้แชร์ว่า “เหตุผลสำคัญที่ทำให้เรื่องนี้ดูน่ากังวลก็คือ การมาของ SERP Features ใหม่อย่าง AI Overviews ที่ไม่ใช่แค่กินพื้นที่หน้าจอจนแทบจะมองไม่เห็นเว็บที่ติดอันดับ 1 บน Google แล้ว แต่ยังให้คำตอบที่ฉลาดและตรงใจผู้ใช้ได้ทันที ผมว่ามันเป็นการบีบให้ทุกเว็บไซต์ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ ต้องปรับกลยุทธ์ SEO ครั้งใหญ่เลยครับ จากเดิมที่แข่งกันที่อันดับเท่านั้น ตอนนี้เราต้องแข่งกันเพื่อเป็นแหล่งข้อมูลที่ AI เลือก (Being […]

SEO

ANGA Marketing Team

125

กลยุทธ์ SEO ยุคใหม่ ต้องโฟกัส Informational Intent

เราอยู่ในยุคที่ AI Search เข้ามามีบทบาทสำคัญบนหน้าผลการค้นหา (SERP) โดยเฉพาะการมาของ AI Overviews (AIO) ที่แสดงผลอยู่บนสุดและอยู่เหนืออันดับ 1 ด้วย ทีนี้คนทำ SEO จะทำยังไงให้กลุ่มเป้าหมายยังคงมองเห็นคอนเทนต์ของเราอยู่ ANGA (แองก้า) พบข้อมูลที่น่าสนใจว่า การทำ SEO ให้เหนือคู่แข่ง ต้องให้ความสำคัญด้านคุณภาพของคอนเทนต์ ซึ่งคีย์เวิร์ดประเภท Informational Intent เป็นกลุ่มคีย์เวิร์ดหลักที่ AI เลือกไปแสดงผลอย่างมีนัยสำคัญเลยครับ ยิ่งเว็บไซต์ของคุณมีข้อมูลเชิงลึก ตอบคำถามชัดเจน และเป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือมากเท่าไหร่ โอกาสที่ AI จะเลือกไปแสดงผลบน AIO ก็ยิ่งสูงขึ้นเท่านั้นครับ 99.2% ของคีย์เวิร์ดที่ติด AI Overviews เน้นให้ข้อมูล ไม่เน้นขาย Ahrefs ได้ทำการวิเคราะห์คีย์เวิร์ดกว่า 300,000 คำ เพื่อทำความเข้าใจว่าคีย์เวิร์ดประเภทไหนที่ AI มักดึงไปแสดงผลบน AI Overviews ข้อมูลส่วนหนึ่งพบว่า 99.2% ของคีย์เวิร์ดที่แสดงผล มีเจตนาเพื่อค้นหาข้อมูล […]

SEO

ANGA Marketing Team

EASY BUY ก้าวเข้าสู่ปีที่ 30 แห่งความสำเร็จ และก้าวต่อไปในฐานะพาร์ทเนอร์ของ ANGA

ในวาระสำคัญของการเฉลิมฉลองครบรอบก้าวเข้าสู่ปีที่ 30 ของบริษัท อีซี่ บาย จำกัด (มหาชน) หรือ EASY BUY ผู้นำธุรกิจสินเชื่อส่วนบุคคลของประเทศไทย ภายใต้แบรนด์ที่ทุกคนคุ้นเคยอย่าง บัตรกดเงินสดยูเมะพลัส (Umay+) นับเป็นเกียรติอย่างสูงที่ทางบริษัท อีซี่ บาย จำกัด (มหาชน) หรือ EASY BUY ได้ให้เกียรติเชิญผู้บริหารของบริษัทแองก้า แบงค็อก เข้าร่วมในงานเฉลิมฉลองอันยิ่งใหญ่ครั้งนี้ ภายใต้แนวคิด “การเฉลิมฉลองการเดินทางก้าวเข้าสู่ปีที่ 30 ของความไว้ใจที่ไม่เปลี่ยนแปลง” ANGA ในฐานะพาร์ทเนอร์ทางการตลาดออนไลน์ของ EASY BUY เมื่อวันที่ 4 ตุลาคม 2568 ที่ผ่านมา ANGA (แองก้า) ได้รับเกียรติเข้าร่วมฉลองในโอกาสที่ EASY BUY ก้าวเข้าสู่ปีที่ 30 การได้รับเชิญเข้าร่วมงานครั้งนี้ ไม่ได้เป็นการเข้าร่วมแสดงความยินดีในฐานะพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจเท่านั้น แต่เป็นการยืนยันผลลัพธ์ด้าน Performance Marketing ตลอดปี 2025 ซึ่งทางแองก้า (ANGA) รู้สึกยินดีมากๆ […]

Agency Life

ANGA Marketing Team

HTTP HTTPS คืออะไร Google เตรียมประกาศเตือนผู้ใช้ก่อนเข้าเว็บไม่ปลอดภัย

แม้เว็บไซต์ส่วนใหญ่จะเปลี่ยนมาใช้ HTTPS กันหมดแล้ว แต่ก็ยังมีบางเว็บไซต์ที่ยังเป็น HTTP อยู่ ซึ่งช่องโหว่ที่เหลืออยู่นี่แหละครับ คือความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่ Google กังวลเป็นอย่างมาก จนล่าสุด Google เตรียมยกระดับความปลอดภัยครั้งใหญ่ ด้วยการแนะนำหรือกึ่งๆ บังคับให้เจ้าของเว็บไซต์ที่ยังใช้ HTTP รีบย้ายไปใช้ HTTPS โดยด่วน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญนี้จะมีผลบังคับใช้อย่างเป็นทางการ และอาจทำให้เว็บของคุณดูไม่น่าชื่อถือ ซึ่งส่งผลกระทบต่อ SEO เต็มๆ ครับ Google ประกาศ HTTPS จะกลายเป็นค่าเริ่มต้นของทุกเว็บไซต์ เมื่อวันที่ 28 ตุลาคม 2025 Google ประกาศชัดเจนแล้วว่า ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2026 เป็นต้นไป เบราว์เซอร์ Chrome จะเปิดใช้งานฟีเจอร์ “Always Use Secure Connections” (ใช้การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยเสมอ) ให้เป็นค่าเริ่มต้นสำหรับผู้ใช้งานทุกคน โดย Chrome จะขออนุญาตผู้ใช้ก่อนทุกครั้งที่จะโหลดเว็บไซต์สาธารณะที่ URL ยังเป็น HTTP แบบไม่มี S […]

SEO

ANGA Marketing Team

101

1 2...35