เมื่อผู้บริโภคใช้ AI หาข้อมูล เปรียบเทียบสินค้าและบริการก่อนตัดสินใจซื้อ หลายธุรกิจเริ่มกังวลว่าชื่อแบรนด์เราติดบนคำตอบของ AI หรือยัง? เพราะการที่ชื่อแบรนด์ปรากฏบนคำตอบของ AI เป็นอีกหนึ่งโอกาสสำคัญทางการตลาดที่ธุรกิจไม่ควรมองข้าม แต่จะรู้ได้ยังไงว่าแบรนด์เราถูกกล่าวถึงมากน้อยแค่ไหน และมีแหล่งข้อมูลใดที่ AI นำไปอ้างอิงบ้าง?
แม้การลองถาม AI ด้วยตัวเองจะช่วยให้เห็นภาพเบื้องต้น แต่การติดตามผลอย่างต่อเนื่องจำเป็นต้องอาศัยข้อมูลที่เป็นระบบ บทความนี้ ANGA (แองก้า) จะพาไปรู้จัก AI Search Thailand แดชบอร์ดจัดอันดับ Brand Mentions และ Citation ที่เปิดให้สำรวจข้อมูลจากหลายแบรนด์ พร้อมแนะนำวิธีอ่านผลและนำ Insight ที่ได้ไปต่อยอดวางกลยุทธ์การตลาด เพิ่มโอกาสให้แบรนด์ถูกค้นพบในยุค AI Search
AI Search Thailand คืออะไร? มีอะไรให้นักการตลาดติดตาม
AI Search Thailand คือ เว็บไซต์รวบรวมข่าวสารและบทความความรู้เกี่ยวกับ AI Search พร้อมนำเสนอแดชบอร์ดสำหรับติดตามการปรากฏชื่อแบรนด์ (Brand Mentions) และการถูกอ้างอิงเว็บไซต์ (Citation) ในคำตอบของ AI เพื่อให้ธุรกิจและนักการตลาดได้เข้ามาสำรวจ และทำความเข้าใจสถานการณ์ AI Search ได้จากข้อมูลจริงแบบเรียลไทม์
จุดเด่นของ AI Search Thailand สำหรับนักการตลาดและเจ้าของธุรกิจ
จุดเด่นที่น่าสนใจคือ การเปิดให้ผู้ที่สนใจทุกคนเข้าถึงข้อมูลจัดอันดับแบรนด์ไทยผ่านแดชบอร์ดบนเว็บไซต์ได้ ซึ่งข้อมูลส่วนนี้จะมีการอัปเอตทุกวัน โดยจะแบ่งออกเป็น 2 ส่วนหลักๆ ได้แก่ Brand Mentions สำหรับติดตามว่า AI กล่าวถึงแบรนด์ใดในคำตอบ และ Citation สำหรับตรวจสอบว่าเว็บไซต์ใดที่ AI เลือกเป็นแหล่งอ้างอิงข้อมูล
ข้อมูลทั้งสองส่วนนี้ เป็นตัวชี้วัดที่ช่วยให้เห็นภาพการแข่งขันบน AI Search ได้ชัดเจนขึ้น ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์ที่ AI กล่าวถึง เว็บไซต์ที่ได้รับการอ้างอิง หรือความแตกต่างของผลลัพธ์เมื่อเปรียบเทียบระหว่างแพลตฟอร์ม AI และช่วงเวลาที่เลือกสำรวจ
Brand Mentions และ Citation ต่างกันอย่างไร
แม้ Brand Mentions และ Citations จะเกี่ยวข้องกับการมองเห็นของแบรนด์บน AI (AI Visibility) เหมือนกัน แต่สะท้อนผลลัพธ์คนละด้าน การพิจารณาทั้งสองตัวชี้วัดควบคู่กันจึงช่วยให้เข้าใจการมองเห็นของแบรนด์บน AI Search ได้รอบด้านมากขึ้น
- Brand Mentions
ใช้ติดตามว่าแบรนด์ใดปรากฏอยู่ในคำตอบของ AI เช่น เมื่อผู้ใช้งานถามหาแบรนด์สินค้า ผู้ให้บริการ หรือธุรกิจที่ตรงกับความต้องการ แล้ว AI แนะนำหรือกล่าวถึงชื่อแบรนด์นั้น โดยหน้า Brand Mentions ของ AI Search Thailand แสดงการจัดอันดับ 10 แบรนด์ พร้อมข้อมูลอุตสาหกรรม ค่า Brand Mentions และ Performance ช่วยให้นักการตลาดสำรวจได้ว่าแบรนด์ของตัวเองและคู่แข่ง มีโอกาสปรากฏในคำตอบ AI มากน้อยเพียงใด
- Citation
ใช้ติดตามว่าเว็บไซต์หรือหน้าเว็บใดที่ AI เลือกให้เป็นแหล่งข้อมูลประกอบคำตอบ ซึ่งเปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานคลิกเข้าไปศึกษาข้อมูลต้นทางเพิ่มเติม โดยหน้า Citation ของ AI Search Thailand แสดงการจัดอันดับเว็บไซต์แบรนด์ พร้อมข้อมูลอุตสาหกรรม โดยค่า Citation ช่วยให้แบรนด์สามารถตรวจสอบได้ว่าเว็บไซต์ของตนเองได้รับการนำไปใช้อ้างอิงในคำตอบ AI มากน้อยแค่ไหน
อย่างไรก็ตาม การถูกกล่าวถึงและการถูกอ้างอิงไม่ได้หมายความว่าจะเกิดขึ้นพร้อมกันเสมอไป เพราะ AI อาจกล่าวถึงชื่อแบรนด์โดยอ้างอิงข้อมูลจากเว็บไซต์อื่น หรือเลือกอ้างอิงเว็บไซต์หนึ่งโดยไม่ได้กล่าวถึงแบรนด์นั้นโดยตรง ดังนั้น การติดตามทั้งสองตัวชี้วัดจึงช่วยให้ธุรกิจเห็นภาพ AI Visibility ได้ชัดเจนและครบถ้วนยิ่งขึ้นครับ
สำรวจแดชบอร์ดจัดอันดับของ AI Search Thailand ที่อัปเดตข้อมูลทุกวัน
AI Search Thailand อัปเดตข้อมูลจัดอันดับแบรนด์บนคำตอบของ AI ทุกวัน พร้อมระบุเวลาอัปเดตล่าสุด และมีตัวกรองให้เลือกสำรวจข้อมูลได้ตรงกับธุรกิจ ดังนี้
- แพลตฟอร์ม AI เลือกดู AI Overview, AI Mode, Gemini และ ChatGPT เพื่อเปรียบเทียบการมองเห็นแบรนด์ในแต่ละช่องทาง
- กลุ่มธุรกิจ สำรวจแบรนด์ในอุตสาหกรรมเดียวกัน เช่น การเงินและธนาคาร การแพทย์และสุขภาพ หรืออสังหาริมทรัพย์
- ช่วงเวลา เลือกดู 7 วันล่าสุด, 1 เดือนล่าสุด, 1 ปีล่าสุด หรือทุกช่วงเวลา เพื่อติดตามความเคลื่อนไหวและแนวโน้ม
- Performance ดูการเพิ่มขึ้นหรือลดลงเมื่อเทียบกับช่วงเวลาก่อนหน้า ควบคู่กับค่า Mention หรือ Citation และอันดับของแบรนด์
ทั้งนี้ อันดับที่แสดง เป็นผลลัพธ์จากชุดคำถามและข้อมูลที่ระบบติดตามเท่านั้น หากแบรนด์ไม่ปรากฏใน 10 อันดับ ก็ไม่ได้หมายความว่า AI ไม่เคยกล่าวถึงแบรนด์นั้น แต่อาจเป็นเพราะแบรนด์ยังไม่ปรากฏในคำตอบภายใต้เงื่อนไขที่ระบบใช้เก็บข้อมูลนั่นเองครับ
ตัวอย่าง การจัดอันดับ Brand Mentions ในกลุ่มธุรกิจอสังหาริมทรัพย์
เมื่อเลือกดูข้อมูลจาก AI ทั้งหมด ในกลุ่มธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ช่วงเวลา 7 วันล่าสุด (อัปเดตวันที่ 2 พฤศจิกายน 2569) ผลการจัดอันดับ 3 อันดับแรกคือ
- อันดับ 1 Sansiri: มีค่า Brand Mention อยู่ที่ 35.40%
- อันดับ 2 AP Thailand: มีค่า Brand Mention อยู่ที่ 28.50%
- อันดับ 3 Land & Houses: มีค่า Brand Mention อยู่ที่ 23.10%
จากข้อมูลจะเห็นว่า Sansiri ครองอันดับ 1 โดยมีค่า Brand Mention สูงกว่า AP Thailand ซึ่งอยู่ในอันดับ 2 อยู่ 6.90 จุดเปอร์เซ็นต์
ข้อสังเกตที่น่าสนใจจากค่า Brand Mention และ Performance
- อันดับสูงไม่ได้หมายถึงกำลังเติบโตเสมอไป
แม้ Sansiri จะครองอันดับ 1 ด้วยค่า Brand Mention สูงสุด แต่ Performance กลับลดลง 19.55% ขณะที่ Pruksa ซึ่งอยู่อันดับ 5 มีค่า Brand Mention 11.50% แต่ Performance เพิ่มขึ้น 18.56% แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ที่มีอันดับรองลงมาก็อาจมีแนวโน้มการเติบโตที่ดีได้เช่นกัน
- Performance เพิ่มสูงขึ้น ไม่ได้หมายถึงมีการมองเห็นสูงที่สุด
Property Perfect มี Performance เพิ่มขึ้นถึง 266.67% แต่มีค่า Brand Mention เพียง 3.30% ซึ่งอาจเป็นผลจากฐานข้อมูลเดิมที่ต่ำ จึงควรพิจารณาค่า Brand Mention ปัจจุบันควบคู่กันด้วย
นักการตลาดสามารถใช้ข้อมูลทั้งสองตัวชี้วัดเพื่อแยกว่าแบรนด์ใดมีการมองเห็นสูง และแบรนด์ใดกำลังเติบโต ก่อนนำไปศึกษาคำตอบของ AI และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม เพื่อหาแนวทางพัฒนากลยุทธ์ให้เหมาะสม
ทั้งนี้ อันดับและ Performance เป็นข้อมูลสำหรับวิเคราะห์แนวโน้มเท่านั้น ยังไม่สามารถระบุสาเหตุของการเปลี่ยนแปลงได้โดยตรง
นักการตลาดนำข้อมูลจัดอันดับแบรนด์ไปใช้ทำอะไรได้บ้าง
ข้อมูลจากแดชบอร์ด AI Search Thailand ถือเป็น Insight สำหรับวิเคราะห์คู่แข่ง ค้นหาโอกาสทางการตลาด และวางแผนพัฒนาการมองเห็นบน AI Search ได้ใน 3 ด้านหลักๆ ดังนี้
- วิเคราะห์คู่แข่งและโอกาสทางการตลาด: เปรียบเทียบ Brand Mentions และ Citations กับแบรนด์ในอุตสาหกรรมเดียวกัน เพื่อดูจุดแข็ง จุดอ่อน และโอกาสในการสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง
- พัฒนากลยุทธ์การทำ SEO: หากแบรนด์ถูกกล่าวถึงแต่เว็บไซต์ได้รับการอ้างอิงน้อย อาจเป็นโอกาสในการปรับปรุงคุณภาพเนื้อหา โครงสร้างเว็บไซต์ และ Technical SEO เพื่อเพิ่มโอกาสให้ AI เข้าถึงและนำข้อมูลไปใช้อ้างอิง
- ติดตามผลและปรับกลยุทธ์: เปรียบเทียบข้อมูลก่อนและหลังปรับเนื้อหาเว็บไซต์หรือทำ Digital PR พร้อมพิจารณา AI Referral Traffic, Brand Search และจำนวนลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาประกอบ เพื่อประเมินผลลัพธ์ทางการตลาด
อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงของ Mentions และ Citations เป็นเพียงข้อมูลที่ช่วยวิเคราะห์แนวโน้ม ไม่ได้ยืนยันโดยตรงว่ากิจกรรมใดทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น จึงควรใช้ร่วมกับตัวชี้วัดทางการตลาดอื่นๆ ด้วย
วิธีเริ่มต้นดูอันดับแบรนด์บน AI Search Thailand
ผู้ที่สนใจสามารถเข้าชมและสำรวจข้อมูลจัดอันดับแบรนด์ไทยผ่านแดชบอร์ด AI Search Thailand ได้ฟรี โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก เพียงเลือกแพลตฟอร์ม AI กลุ่มธุรกิจ และช่วงเวลาที่ต้องการ ก็สามารถตรวจสอบอันดับและเปรียบเทียบข้อมูลได้ง่ายๆ ตามขั้นตอนนี้
- เลือกหน้าข้อมูลที่ต้องการดู เข้าไปที่หน้า Brand Mentions หากต้องการดูอันดับแบรนด์ที่ AI กล่าวถึง หรือหน้า Citations หากต้องการดูเว็บไซต์ที่ AI นำไปอ้างอิง
- เลือกแพลตฟอร์ม AI เช่น แพลตฟอร์มที่ต้องการสำรวจหรือเปรียบเทียบ
- กำหนดกลุ่มธุรกิจและช่วงเวลา เพื่อกรองข้อมูลให้ตรงกับความสนใจ
- ตรวจสอบวันที่อัปเดตข้อมูลล่าสุด เพื่อให้ทราบว่าข้อมูลที่กำลังดูเป็นปัจจุบันเพียงใด
- ศึกษาผลการจัดอันดับ โดยพิจารณาอันดับค่า Mention หรือ Citation และ Performance ประกอบกัน
ข้อควรทราบในการเปรียบเทียบข้อมูล
หากต้องการเปรียบเทียบอันดับระหว่างแบรนด์ ควรเลือกแพลตฟอร์ม AI กลุ่มธุรกิจ และช่วงเวลาเดียวกัน เพื่อให้ได้ข้อมูลภายใต้เงื่อนไขที่เทียบเคียงกันได้ นอกจากนี้ ควรอ่านคำอธิบายตัวชี้วัดให้เข้าใจก่อนนำตัวเลขไปวิเคราะห์หรืออ้างอิงในรายงาน
สำหรับผู้เริ่มต้น แนะนำให้สำรวจข้อมูลภาพรวมก่อน จากนั้นจึงเลือกดูผลลัพธ์แยกตามแพลตฟอร์ม เพื่อทำความเข้าใจความแตกต่างของอันดับและการมองเห็นแบรนด์ในแต่ละแพลตฟอร์มครับ
ติดตามอันดับแบรนด์บน AI เพื่อวางแผนการตลาดอย่างมีข้อมูล
การค้นหาในยุค AI ทำให้นักการตลาดต้องติดตามทั้งการถูกพูดถึงของแบรนด์และการถูกอ้างอิงของเว็บไซต์เพิ่มเติมจากตัวชี้วัด SEO ที่ใช้อยู่เดิม แดชบอร์ดของ AI Search Thailand เป็นอีกช่องทางสำหรับสำรวจข้อมูลเหล่านี้ ผ่านตารางจัดอันดับที่อัปเดตทุกวัน พร้อมตัวกรองแพลตฟอร์ม ธุรกิจ และช่วงเวลา ช่วยให้ผู้อ่านเลือกดูข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานของตัวเองได้สะดวกขึ้น
ผู้ที่สนใจสามารถเริ่มสำรวจได้จากหน้าจัดอันดับ Brand Mentions และ จัดอันดับ Citations แล้วนำสิ่งที่พบไปประกอบการวิเคราะห์เนื้อหา เว็บไซต์ และการสื่อสารแบรนด์ เพื่อวางแผนเพิ่มโอกาสการมองเห็นบน AI Search อย่างเหมาะสมกับธุรกิจ
